Comment résilier son abonnement Lampiris ?

Lampiris

Le contrat d'électricité et/ou de gaz naturel de Lampiris peut être résilié à tout moment, sans qu'il soit nécessaire de donner un motif au fournisseur. La résiliation est toujours gratuite, sauf dans certains cas spécifiques définis ci-dessous. En situation de déménagement, il est important de faire la demande de résiliation soi-même. Dans le cas contraire, les consommations d'énergie de l'occupant suivant se retrouveront sur votre facture Lampiris. Si par contre vous passez chez un autre fournisseur pour le même logement, votre nouveau fournisseur prendra en charge la résiliation et aucune action n'est attendue de votre part.

Résilier Lampiris en quelques clics

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  • Expédiez la en recommandé.
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  • A partir de votre situation, nous créons la lettre de résiliation adaptée à votre cas.
  • Pour 7,69€, nous nous chargeons de l’envoyer en recommandé en partenariat avec Maileva de la poste.
  • L’envoi est GRATUIT si vous déménagez ou changez de fournisseur en passant par Selectra.

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Résilier le contrat Lampiris par courrier

Le courrier de résiliation Lampiris doit comporter :

  • votre numéro de point de livraison (à trouver sur votre facture Lampiris) ;
  • la date souhaitée pour la résiliation ;
  • le motif de votre résiliation ;
  • et un relevé de votre compteur.

Le courrier doit être envoyé à l'adresse suivante : Lampiris - Service Clientèle - TSA 20039 - 75437 Paris Cedex 09

Modèle de lettre de résiliation Lampiris

Vous trouvez ci-dessous un modèle de lettre de résiliation pour Lampiris :

[Votre nom prénom et adresse]
[Numéro de client ou de point de livraison]

Lampiris - Service Clientèle
TSA 20039
75437 Paris Cedex 09

[Votre ville], le [date]

Objet : résiliation de mon abonnement Lampiris

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de la résiliation de mon contrat [d'électricité / d'électricité et de gaz / de gaz] n°[numéro de contrat].
[Indiquez ici le motif de votre résiliation]

Nous souhaitons une résiliation effective le [date de résiliation souhaitée]. A ce jour, mon relevé de compteur est [indiquez vos relevés de compteur - si vous avez l'option heures creuses, pensez à indiquer l'index pour les heures pleines et pour les heures creuses].

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Envoyer mon courrier de résiliation en ligne

Faut-il envoyer un courrier recommandé pour mettre fin à son abonnement Lampiris ?

L'envoi d'un courrier recommandé n'est pas obligatoire, un courrier simple ou un appel au service client étant suffisants pour résilier son contrat. Le courrier recommandé présente cependant l'avantage d'apporter une garantie juridique à l'égard de Lampiris.

Résilier un contrat Lampiris par téléphone

La résiliation d'un contrat Lampiris peut se faire au téléphone en quelques minutes, en se munissant au préalable d'une facture et en appelant le service client de Lampiris au 09 70 250 250. Votre interlocuteur chez Lampiris vous demandera :

  • votre numéro de point de livraison (présents sur la facture),
  • la date de résiliation,
  • le relevé de votre compteur.

Suis-je obligé de résilier mon contrat Lampiris ?

Si vous déménagez : oui

Dans le cas où vous mettez fin à votre contrat Lampiris avant un déménagement, vous devez faire vous-même la procédure de résiliation. La résiliation doit être effectuée idéalement la veille du départ, et se fait à l'aide d'un relevé de compteur. S'il vous est impossible de relever votre compteur vous-même, vous pouvez demander une intervention du gestionnaire de réseau, qui dépêchera un technicien moyennant un prix forfaitaire qui peut aller jusqu'à 130€.

Tant que la résiliation n'est pas effectuée, vous devrez régler les factures de votre abonnement EDF. Si un nouvel arrivant emménage dans l'habitation, vous devrez même régler les sommes liées à ses consommations jusqu'à ce qu'il souscrive un contrat à son nom.

Si vous restez dans votre habitation : non

Si la résiliation se fait dans le cadre de la souscription d'une offre chez un autre fournisseur, vous n'avez pas de procédure à mener spécifiquement pour la résiliation. La résiliation est automatique lorsque le contrat de votre nouveau fournisseur entre en vigueur.

Si vous restez dans la même habitation, ne résiliez pas votre contrat ! Votre nouveau fournisseur se charge gratuitement de la procédure. Si vous résiliez vous-même votre contrat, le compteur risque d'être mis hors service, et il vous faudra alors régler des frais de remise en service pour l'entrée en effet de votre nouveau contrat.

Quelles sont les suites après la résiliation de mon abonnement Lampiris ?

Vous devez payer l'intégralité de l'abonnement et des consommations d'électricité et de gaz jusqu'à l'entrée en effet de la résiliation. Lampiris vous enverra, dans un délai de 1 à 4 semaines, un courrier comportant votre facture de résiliation, indiquant le solde de votre compte. Si le fournisseur a enregistré un trop perçu, il vous sera remboursé.

Déménagement et résiliation Lampiris

Si vous déménagez, mais souhaitez simplement changer l'adresse de votre abonnement chez Lampiris, appelez gratuitement le 09 78 18 77 00 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h30 à 18h30.

Quitter Lampiris pour une offre moins chère

Vous pouvez économiser sur votre facture d'énergie en optant pour un fournisseur plus adapté à votre profil énergétique. C'est votre nouveau fournisseur qui se chargera de résilier votre contrat actuel.

Comparateur des prix d'électricité

Conditions générales de vente de Lampiris

Voici l'extrait des CGV de Lampiris en date du 1er novembre 2015 pour les tarifs réglementés concernant la résiliation à l'initiative du client :

13.1.1. Résiliation à tout moment, de plein droit et sans frais en cas de Changement de fournisseur
En cas de changement de fournisseur, le Contrat sera résilié, sans frais pour le Client et de plein droit, à compter de la date de début de livraison auprès du nouveau fournisseur. LAMPIRIS décline toute responsabilité en cas de retard dans le processus de changement de fournisseur qui incombe entièrement au Client, au nouveau fournisseur ou au GRD.
Le Contrat poursuivra ses effets jusqu'à la date de fourniture effective du PDL du Client par le nouveau fournisseur, le Client restant notamment redevable envers LAMPIRIS de toutes les sommes liées à l'exécution du Contrat.
13.1.2. Autres cas de résiliation
Pour les cas autres que celui de changement de fournisseur et notamment en cas de déménagement, le Client informe LAMPIRIS de sa décision par lettre simple ou par mail, au moins quinze (15) jours ouvrés avant la date de résiliation souhaitée, permettant ainsi à LAMPIRIS de transmettre la demande au GRD préalablement à la date souhaitée de résiliation. Le GRD communique alors à LAMPIRIS la date effective de résiliation. Aucune résiliation rétroactive n'est possible. Le Contrat s'applique jusqu'à la date effective de résiliation communiquée par le GRD et prend fin en tout état de cause au plus tard trente (30) jours calendaires à compter de la notification de la résiliation par le Client à LAMPIRIS.
En cas de manquement par LAMPIRIS à tout ou partie des obligations lui incombant aux termes du Contrat, le Client pourra, après mise en demeure restée sans effet à l'expiration d'un délai de trente (30) jours calendaires, résilier de plein droit le Contrat, sans préjudice des dommages et intérêts auxquels il pourra prétendre.

Vous pouvez consulter les CGV des offres de Lampiris pour les particuliers en cliquant ici.

Quels frais de résiliation chez Lampiris ?

Les clients particuliers et professionnels peuvent résilier leur contrat chez Lampiris totalement gratuitement. En cas de déménagement, le client doit effectuer la relève du compteur, mais si cela lui est impossible il peut demander l'intervention d'un technicien du gestionnaire de réseau, laquelle sera facturée.

Si je résilie mon contrat Lampiris, y aura-t-il une coupure d'électricité ?

Dans le cas d'un déménagement, la coupure de l'électricité intervient dans un délai de 2 à 3 semaines, sur intervention d'un technicien du gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF). La coupure du gaz naturel est effectuée par GRDF dans un délai plus court, pour des raisons de sécurité. L'accès à l'énergie n'est pas coupé si le nouvel arrivant souscrit un contrat pour l'habitation avant le passage du technicien.