Résiliation Energem

Energem

Comme chez la totalité des fournisseurs d'électricité et de gaz en France pour les particuliers, la résiliation des contrats d'énergie chez Alterna se fait gratuitement et sans délai - sauf dans de rares cas qui seront expliqués ci-dessous. Si la résiliation du contrat est inutile en cas de changement de fournisseur - le nouveau fournisseur en ayant la charge ; il faut bien y songer lors d'un déménagement. Le risque ici serait de payer les consommations d'énergie du locataire de votre ancien logement.

Résilier Energem en quelques clics

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  • Expédiez la en recommandé.
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  • A partir de votre situation, nous créons la lettre de résiliation adaptée à votre cas.
  • Pour 7,69€, nous nous chargeons de l’envoyer en recommandé en partenariat avec Maileva de la poste.
  • L’envoi est GRATUIT si vous déménagez ou changez de fournisseur en passant par Selectra.

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Résilier mon contrat Energem par courrier

Dans ce courrier de résiliation, il faut indiquer :

Modèle de modèle lettre résiliation Energem

Voici une lettre type pour une résiliation Energem :

[Votre nom prénom et adresse]
[Numéro de client ou de point de livraison]

Energem
2 place du Pontiffroy BP 20129
57014 Metz CEDEX 01
[Votre ville], le [date]

Objet : Résiliation de mon abonnement Energem

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de la résiliation de mon contrat d’électricité et/ou de gaz n°[numéro de contrat].

[Indiquez ici le motif de votre résiliation]

Nous souhaitons une résiliation effective le [date de résiliation souhaitée].
A ce jour, mon relevé de compteur est [indiquez vos relevés de compteur].

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Envoyer mon courrier de résiliation en ligne

Un courrier recommandé est-il nécessaire ?A vrai dire, un courrier simple ou un appel au service client suffit. Envoyer un courrier en recommandé avec accusé réception permet simplement de s'assurere d’avoir meilleures garanties juridiques.

Résilier mon contrat Energem par téléphone

Résilier son contrat Energem par téléphone se fait au 03 87 34 45 00. Le conseiller vous demandera alors votre numéro de point de livraison ou votre numéro de client, le relevé de votre compteur et bien entedu la date de résiliation souhaitée.

Suis-je obligé de résilier mon contrat Energem ?

Oui car je déménage

Munis de votre relevé de compte, nous recommandons de vous occuper de la résiliation la veille de votre départ. Si vous ne résiliez pas votre contrat, vous serez toujours redevable de l’abonnement Energem. Vous prenez également le risque de payer les consommations d’énergie du nouvel occupant jusqu’à ce que celui-ci souscrive un contrat à son nom.

Non car je change de fournisseur

Si vous quittez Energem pour un nouveau fournisseur, aucune action n’est nécessaire de votre part. La loi prévoit la gratuite de la résiliation et son entrée en vigueur le jour du début de votre contrat chez votre nouveau fournisseur. Ne résiliez surtout pas vous même votre ancien contratt, sinon quoi un technicien passera couper votre compteur et vous devrez par la suite payer des frais de mise en service.

Comparer les offres des fournisseurs en ligne

Si la résiliation n'engendre aucun frais de résiliation, vous êtes tenu de régler votre abonnement Energem et vos consommations d’électricité jusqu’à la date d’effet de la résiliation.

Conditions générales de vente Energem

Voici l’extrait des CGV d’Energem concernant la résiliation (janvier 2015) :

Le Client peut résilier le Contrat à tout moment et sans pénalité. Le Client reste redevable des consommations enregistrées jusqu’à la date de prise d’effet de la rési- liation. La résiliation prend effet à la date indiquée par le Client et, au plus tard, 30 jours à compter de la notification de la résiliation à énergem sauf en cas de changement de fournisseur où le Contrat est résilié de plein droit à la date de prise d’effet du nouveau contrat de fourniture d’électricité.